রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অবস্থান

tc22-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটি এই পৃষ্ঠায় সরাসরি ব্যাখ্যা করা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
tc22 আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অবস্থান
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু লবির কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার লগইন, পেমেন্ট PIN ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি লবি লোড দ্রুত করে; মার্কেটিং কুকি চালু বা বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের দরকার হলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং যাচাই সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

tc22-এর সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল > সেটিংস-এ গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। আপনার ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু সেবা সচল রাখতে অপরিহার্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

প্রোফাইল > সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও গভীর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে tc22 ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রাসঙ্গিক বিধিমালা জেনে নিন।

হ্যাঁ, লবি লোড ও সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।